Soporte
¿Tienes una duda, has encontrado un error o quieres sugerir algo? Escríbenos a support@opisgo.com. Respondemos en cuanto podemos.
Para ayudarte mejor, indícanos tu modelo de iPhone, la versión de iOS y la versión de OpisGo (Perfil). No nos envíes extractos reales ni datos bancarios: si hace falta reproducir un problema, usa un archivo con datos inventados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo importo un extracto?
Descarga el CSV (o Excel) desde la web o la app de tu banco, abre OpisGo → Documentos → Importaciones y elige el archivo. Antes de guardar nada verás un resumen de lo que se importará.
¿Dónde se guardan mis datos?
Solo en tu iPhone, en una base de datos cifrada. OpisGo no tiene servidores ni cuentas de usuario. Más detalles en la política de privacidad.
¿Cómo borro mis datos?
En Perfil → «Eliminar cuenta» se borran todos tus datos de forma definitiva. Desinstalar la app también los elimina.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
En los Ajustes de tu Apple ID → Suscripciones, o desde Perfil → «Gestionar o cancelar suscripción». El cobro lo gestiona Apple.
Support
Have a question, found a bug or want to suggest something? Email us at support@opisgo.com.
To help us, include your iPhone model, iOS version and OpisGo version (Profile). Please do not send real bank statements or banking data: if we need to reproduce an issue, use a file with made-up data.
FAQ
How do I import a statement?
Download the CSV (or Excel) file from your bank’s website or app, then open OpisGo → Documents → Imports and choose the file. Before anything is saved you will see a summary of what will be imported.
Where is my data stored?
Only on your iPhone, in an encrypted database. OpisGo has no servers or user accounts. See the privacy policy.
How do I delete my data?
Profile → “Delete account” permanently erases all your data. Uninstalling the app also removes it.
How do I manage or cancel my subscription?
In your Apple ID settings → Subscriptions, or from Profile → “Manage or cancel subscription”. Apple handles billing.